E-commerce 2015 i Stockholm

Idag har jag varit på E-commerce, Stockholm 2015 och lyssnat på e-handelsspecialisten Arne Andersson från PostNord.
Det var intressant att lyssna på Arne och roligt att gå runt på mässan och bli inspirerad.

Arne och jag har faktiskt Posten som gemensam nämnare. Med mina tjugofem år i företaget som bland annat postkassör, reklamationsutredare, utbildare, journalist och webbredaktör vill jag påstå att jag kan en del om logistikbranschen. Jag vet precis hur Balkanbutikens logistikkedja ska se ut, hur vi ska packa smart så att varorna inte går sönder, jag vet också hur vi ska packa våra varor så att våra kunder får en fin köpupplevelse.

Med ett kort men otroligt intensivt halvår som kundtjänstansvarig på Stor&Liten tycker jag mig ha fått hyfsat god inblick i hur en e-handelssajt fungerar. Jag vet vad vi ska ha för typ av affärssystem, vilka funktioner vi vill ha i vår e-handelsplattform och jag vet verkligen hur viktig kundtjänsten är.
Än återstår några detaljer men när vi öppnar portarna vill vi ge våra kunder en unik upplevelse.

Balkanbutiken_profilpicture

Kaffe, meze och sterling

I Balkanbutiken kommer du till att börja med kunna köpa kaffekoppar,
mezefat och silversmycken.
Jag har två samarbetspartners, keramikern Jessica Thyr och silversmeden Suzanne Hansen,
två fantastiska tjejer som jag lärde känna på en starta-eget-kurs för två år sedan.

Det tar tid att få alla detaljer på plats.

Att fixa rätt sorts g till en stämpel tar tid.
kopp_liten__150317

 Att få till rätt sorts röd färg tar också tid.
kopp_stor_fat_mellan_150317

 Vad skiljer mina koppar och fat från andra? De är stämplade med ett mycket välkänt ord som jag gillar och använder på ett lekfullt sätt. Hoppas av hela mitt balkanhjärta att du också kommer att tycka om det.

Silversmyckena är klara och min duktiga fotograf jobbar för
högtryck just nu med att ta produktbilder i studion, hemma i köket.
smycken_150317
Copytexten på smyckena är min egen och min förhoppning
är hög igenkänningsfaktor och en liten dos nostalgi.

Texterna som är graverade andas längtan efter en känsla som har gått förlorad men som jag är säker på att vi kan hitta tillbaka till! Även här leker jag med ett ord som betyder en sak egentligen men som får en annan innebörd.

Alla produkter är handgjorda och unika.
Snart i Balkanbutiken.
balkanbutiken.se

Balkanbutiken är född

balkanbutiken

I veckan fick jag registreringsbeviset. Drömmen om att bedriva e-handel blir verkligare för varje dag som går. Jag är förväntansfull, spänd, nervös, ivrig, livrädd, glad och pirrig. Men e-butik ska det bli!

Just nu ska jag bestämma vilka tre e-handelsplattformar jag ska prova för att se vilken som är mest intuitiv och användarvänlig, vilken som kan leva upp till kravlistan jag har på funktionalitet.

Produkter ska plåtas, texter ska skrivas. Min storytelling finns i huvudet och är helt klar.
I nästan tre års tid har jag funderat över frågeställningar som:

  • Varför är Balkan så viktigt för mig?
  • Vad är det jag saknar i Sverige?
  • Vad är det för behov jag vill uppfylla?

Jag har provat mig fram genom att blogga om identitet, migration och integration på min andra blogg, Sverige, juggarna och jag.
Det har känts så där, jag tycker att debattklimatet kring frågor om invandring och integration i Sverige är på sandlådenivå och jag tycker inte att politikerna tar sitt ansvar. De är undfallna och otydliga, det passar inte mig. Journalisterna är polariserade i vänster höger och kastar skit på varandra och det är plågsamt att följa dem. Ingenting som gagnar Sverige och oss som bor här.
Så jag lämnar den arenan utan att egentligen ha klivit ut på banan, jag har istället suttit på åhörarläktaren och skrivit ljumma inlägg då och då.
Jag byter debatt mot entreprenörskap med i grunden samma frågeställningar.
Vad betyder identitet för oss människor? Vad betyder det att vara uppvuxen med två kulturer? Att ha rötter i ett land och samtidigt växa i ett annat? Vad skapar det för behov hos oss?
Det är jag nyfiken på och vill utforska.